客户痛点

某船舶企业20年积累的维修资料（技术手册、图纸、维修日志）分散在纸质/电子档案中，结构化与非结构化数据混杂，工程师需手动翻查，平均单次故障诊断耗时超2小时。

解决方案

「故障-解决方案」知识图谱构建：利用NLP技术解析20年维修文档（PDF、图纸标注、维修工日志），抽取故障特征、解决方案、关联设备参数，构建可推理的知识图谱。

多模态私有知识库：整合文本、图纸、模型数据，维修指南生成时自动关联图纸标注位置与技术参数，输出带可视化标注的分步骤操作指令。

应用效果

• 效率提升：复杂设备（如船用主机）维修方案生成时间从6小时缩短至2小时，决策速度提升3倍；
• 知识沉淀：新员工借助系统可快速调用历史案例，独立处理70%的常规故障，人力培训成本降低50%。

客户痛点

某大型石化企业每年因人工合规审查疏漏导致的安全事故损失超千万；新员工需3个月才能熟练查阅分散在10+系统中的技术文档。

解决方案

合规审查系统：构建安全规则知识图谱，实时解析DCS系统数据流，自动标记压力、温度等指标异常操作，生成整改报告并推送责任人。

私有化知识库：通过RAG+多模态模型整合PDF手册、设备图纸、操作视频，支持语音/文本搜索，按岗位权限分级展示内容。

应用效果

• 违规操作识别准确率达95.6%，安全事故同比下降70%；
• 新员工培训周期压缩至2周，技术文档调用效率提升6倍。

客户痛点

某三甲医院在制定胃肠炎个性化治疗方案时，需手动交叉比对CT影像、病理报告和基因检测等多模态数据，诊疗指南更新滞后易引发合规风险，且人工记录医患对话关键信息耗时易错，导致会诊效率低下、标准化诊疗方案执行率不足。

解决方案

AI病理检测与方案生成智能体：整合CT影像+病理报告+基因检测数据，生成针对肠炎病患的个性化治疗路径；医患对话实时生成结构化病历（自动提取关键体征/病史）。

应用效果

• 数据整合提效：CT影像、病理报告与基因检测数据自动交叉分析，生成个性化治疗路径耗时从4小时压缩至15分钟，临床决策速度提升300%；
• 合规性跃升：医嘱与最新诊疗指南实时同步率超99%，诊疗方案标准化执行率从68%提升至95%，避免潜在医疗风险40+例/月。

客户痛点

某基金公司投研团队每人日均分析20份财报，60%时间消耗在数据摘录；合规部门需3天才能完成单次交易审查。

解决方案

智能投研报告：训练财报解析模型，自动提取ROE、现金流等核心指标，对比行业基准生成可视化图表与风险提示。

AI合规审查：基于图神经网络构建交易流水关系图谱，识别关联账户、高频对倒等异常模式，自动生成风险评级报告。

应用效果

• 投研报告产出效率提升70%，重点数据覆盖完整度达100%；
• 交易审查耗时缩短至2小时，全年规避违规操作损失超2亿元。

客户痛点

某美妆品牌大促期客服咨询量峰值达5万次/日，30%用户因排队放弃下单；营销方案依赖人工经验，活动ROI波动幅度超40%。

解决方案

AI智能客服：部署多轮对话机器人，结合用户浏览记录推荐商品搭配，退换货场景自动调用订单数据生成极速退款工单。

AI营销方案生成：融合历史销售数据与竞品价格信息，通过强化学习模型动态预测折扣力度、库存调配策略。

应用效果

• 客服响应速度<10秒，大促转化率提高18%；
• 活动ROI波动收窄至15%，爆款预测准确率达85%。

客户痛点

某航天院所竞标需15人团队耗时2周撰写1000+页技术标书，格式错误率超5%，平均迭代20次以上。

解决方案

AI标书生成：基于标书模板库与参数化输入，自动生成技术方案、实施方案章节。

AI协同设计：搭建私有化模型，解析气动、材料等学科需求文档，自动生成多目标优化方案并标记冲突参数。

应用效果

• 标书撰写人力减少50%，错误率降至5%；
• 设计方案迭代次数减少60%。

客户痛点

某教育机构分析发现双职工家庭中70%的儿童日均有效陪伴时间不足1小时，过度依赖动画片/短视频，语言表达与社交能力发育滞后，传统网课内容固定，无法适应学生个体差异，32%学生因内容过难或过易失去学习兴趣，情感陪伴缺失。

解决方案

AI机器人定制：具备学习状态感知，通过语音情绪识别主动切换辅导模式；成长型对话，内置文学、科学、艺术等主题的开放式话题库，在课余时间以"朋友"身份探讨宇宙奥秘、名著情节，激发跨学科兴趣等功能。

应用效果

• 学习效率提升：学生平均每日问题解决时间从53分钟缩短至12分钟，单元测试成绩提升22%；
• 兴趣驱动学习：85%学生主动延长每日学习时长，跨学科探索任务完成率达76%；
• 情感支持显性化：学生焦虑情绪（SCARED量表）得分降低40%，89%家长反馈孩子学习自信心显著增强。